ツクツク!!!ユーザー規約
本規約は、TSUKU TSUKU株式会社（以下「当社」という）が提供するBtoCマーケットプレイス「ツクツク!!!」を通じたサービスを利用する者と、当社との間の権利義務等に関して規定するものです。本サービスのご利用を希望される者は、本規約のすべての記載内容について確認、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第１章 総則
第１条（用語の定義）
本規約における用語の定義は、以下の通りとします。
1. 「本サービス」とは、当社がウェブ上で提供するBtoCマーケットプレイス「ツクツク!!!」およびこれに付随する各種サービスをいいます。
2. 「本サイト」とは、当社が提供するBtoCマーケットプレイス「ツクツク!!!」をいいます。
3. 「本アプリ」とは、当社が提供する「ツクツク!!!お店でポイント貯まる使えるショッピングアプリ」をいいます。
4. 「会員」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する者をいいます。
5. 「店舗」とは、当社と契約をし、本サービスに出店している店舗をいいます。
6. 「ポイントサービス」とは、本サービスにおいて、商品等の購入等につき所定のポイントが還元されるサービスをいいます。
7. 「商品等」とは、本サービスを通じて提供される商品、役務、チケットその他当社所定のサービスをいいます。
第２条（会員）
1. 当社は、本規約を読んでいただき、承諾のうえ、本サイトの会員登録を行った者のみを会員と認め、本サービスを提供いたします。
2. 会員ID・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、いかなる第三者にも譲渡・貸与できないものとします。また、会員ID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、この会員ID・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第３条（個人情報の取り扱いについて）
1. 本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。
第４条（通信時のセキュリティ）
1. 当社は個人情報の保護のため、暗号化技術としてＳＳＬを使用し安全性を確保します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。
第５条（会員登録資格および反社会勢力の排除）
1. 以下の各号に該当する者は本サイトの会員として登録することができません。
① 本条第４項各号のいずれかに該当する者
② 過去に本サイトの会員資格を取り消された者
③ その他当社が会員としてふさわしくないと判断した者
2. １８歳未満であっても本サイトの会員として登録することができます。しかし、１８歳未満の者が商品等の購入等を希望する場合、保護者の承認を得て保護者が申し込みを行うことで商品等の購入等をするものとします。
3. 会員登録手続は登録を希望する本人が行うこととします。
4. 会員となろうとする者は以下の各号に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
① 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（以下「暴対法」という）第２条第２号に定義される暴力団、暴対法第２条第６号に定義される暴力団員、暴力団員でなくなった日から５年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団およびその他の暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人（以下「反社会的勢力」という）
② 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的を持って、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有する者
③ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便益を供与する等の関与をしていると認められる関係を有した者
④ 反社会的勢力と社会的に非難される関係を有する者
5. 会員は自らまたは第三者を利用して以下の各号に該当する行為を行わないことを保証するものとします。
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計を用い、または威力を用いて当社および本サイトに出店する店舗の信用を毀損し、または当社および店舗の業務を妨害する行為
⑤ その他前各号に準ずる行為
第６条（本サービスの変更・停止・終了）
1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本サイトに関して、会員への事前の通知なしに、当社の判断により本サービスの変更・停止・中止を行なうことができることとします。
① 本サイトに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
② コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サイトの運営ができなくなった場合
③ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サイトの運営ができなくなった場合
④ その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により、本サイトの内容を変更もしくはバージョンアップし、または提供を終了することができます。
3. 当社が本サイトの提供を終了する場合、当社は会員に事前に通知するものとします。
第７条（通知）
1. 本規約・本サービスの変更に関する通知、その他当社から会員に対する連絡または通知は、本サイトへの掲載、電子メールその他当社の定める方法で行うものとします。
第８条（本規約の変更）
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合は、当社の裁量により本規約を変更することができるものとします。
① 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合する時
② 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、第１項による本規約の変更に当たり、本規約を変更する旨および変更後の利用規約の内容とその効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適当と認める方法により事前に公表・通知するものとします。
3. 当該規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。
第２章 ツクツク!!!サービス
第９条（表示価格・税）
1. 本サービス上での表示価格は、消費税を含んで表示します。
第１０条（注文受付地域）
1. 商品等の購入または利用予約(以下併せて「購入等」という)の申し込みは、日本国内に在住している会員からのみに限定します。また、商品の配送先も日本国内のみとします。
第１１条（商品等の購入等）
1. 会員は、商品等の購入等を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って申し込むものとします。
2. ツクツク!!!通販またはツクツク!!!ファームにて商品購入を申し込んだ場合、第１項の申し込みに伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認のうえで注文する旨のボタンをクリック（タップ）し、その後、購入を申し込んだ店舗から注文を承諾した旨のメールが会員に到達した時点または注文が完了していることが会員のマイページ上で表示された時点のいずれか早い時点をもって、会員と当該店舗との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3. ツクツク!!!ウェブチケットにて予約を伴わないサービスの購入を申し込んだ場合、本条第１項の申し込みに伴い、会員が入力・注文内容等を確認のうえで注文する旨のボタンをクリック（タップ）し、その後、会員のマイページに入金の完了が反映された時点または決済が完了した旨の通知が発信された時点のいずれか遅い時点をもって、会員と当該店舗との間に当該サービス等に関する利用契約が成立するものとします。
4. ツクツク!!!ウェブチケット、ツクツク!!!ビューティーまたはツクツク!!!グルメにて利用予約を申し込んだ場合、本条第１項の申し込みに伴い、会員が入力・予約内容等を確認のうえで注文する旨のボタンをクリック（タップ）し、その後、予約を申し込んだ店舗から予約を受け付けた旨のメールが会員に到達した時点または予約が完了していることが会員のマイページ上で表示された時点のいずれか早い時点をもって、会員と当該店舗との間に当該サービス等に関する利用契約が成立するものとします。
5. 第２、３、４項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は会員と店舗間の契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
6. 店舗は欠品等の店舗側の事情により、商品の発送が遅れることや、申し込みをお断りすることがあります。
7. 会員が以下の各号に該当する場合、会員が本サービスを通じて取引を行った店舗（以下「取引店舗」という）は、会員に催告することなく契約を取消または解除することができます。
① 当社または取引店舗が会員と連絡を取ろうとしたにも関わらず会員と連絡ができず、取引の円滑な履行ができない場合
② 会員が第３６条（禁止事項）に違反した場合
③ 会員が常識の範囲を超える大量注文または大量返品を行った場合
④ 会員が支払方法としてクレジットカード決済を選択した際に、登録したクレジットカードの利用について、カード会社が当該利用の承認を取消した場合
⑤ その他、取引店舗が不適当であると判断した場合
第１２条（支払方法）
1. 支払いの方法は以下のいずれかの方法で行います。ただし店舗により利用できる支払方法が異なります。
① クレジットカード ：クレジットカードによる一括払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。利用可能なカードブランドは下記の通りでございます。
l Visa
l Mastercard
l JCB
l American Express
l Diners club
② リンク決済：注文完了後、決済専用のURLリンクを発行します。リンク先の決済画面より、クレジットカードの情報を入力しお支払いを完了いただきます。
③ 商品代金引き換え
④ 銀行振込み
⑤ コンビニエンスストア払込用紙等による支払い（後払い）
⑥ 店頭に赴いての支払い（店頭での支払い方法は店舗毎に異なります。）
2. 第１項の他、本アプリ導入店舗での店頭払いの場合、アプリWeb決済が選択できます。アプリWeb決済をする場合、店舗から発行された決済用URLよりクレジットカード決済を行ってください。
3. 当社が保有する金融機関口座に振込まれた金銭のうち、会員情報、注文情報、振込情報を照合してもどの売上げに対する振込であるかが特定することができなかった金銭に対する不当利得返還請求は、振り込みがあった日から１年を経過すると行使することができないものとします。
4. 会員は取引店舗との契約で定められた期日までに、注文時に選択した支払方法によって商品等の代金の支払を完了させるものとします。当該期日までに支払がない場合、当該契約は解除される場合があります。
5. 本条第１項に従って、会員がクレジットカードによる支払を選択した場合、使用するクレジットカードは会員自身の名義のカードに限り、各クレジットカード会員契約に基づき利用することができます。
第１３条（商品の発送）
1. 商品の引き渡しを伴う申し込みの場合、 在庫がある商品の配送は、以下の各号の場合を除き注文入力完了から各店舗の規定するお届け日数に準じてお届けします。
① 会員の都合で商品を受け取れなかった場合
② 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
③ 取引店舗の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
④ 商品の販売ページに特に定めのある場合
2. 商品の引渡しは、会員が注文の際に指定したお届け先に商品が配送されたことをもって完了するものとします。
3. 注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、当該取引店舗は本サイト内のメッセージ機能・Eメール・ハガキ・電話のいずれかで連絡するものとします。
第１４条（ウェブチケットサービスの利用）
1. チケットの発行
会員がウェブチケットの支払いが完了した場合、取引店舗が会員に対し購入したウェブチケットのURLをメールにより通知します。この通知により当該ウェブチケットを引き渡すものとします。
2. 有効期限
購入したウェブチケットは、申し込み時に取引店舗により提示された有効期限内に限り利用できるものとします。なお、当社および店舗には、会員がウェブチケットを利用しないまま有効期限を経過した場合を含め、いかなる場合においても当該ウェブチケットを買い戻す義務はないものとします。
第１５条（商品等の保証）
1. 各店舗の規定する商品等保証に準じ、当社はその他の点についてその品質、性能、他の商品等との適合性その他いかなる保証も行いません。
第１６条（送料）
1. 店舗および商品により送料が異なります。商品画面および注文確認画面にて確認することができます。
第１７条（商品等の返品・交換・注文の撤回および取消し）
1. 商品等の返品・交換・注文の撤回および取り消し（以下「返品等」という）は各店舗の規定する基準に準じます。ただし、過度な返品等が続いた場合、当社基準により取引をお断りする場合があります。
2. 注文後の取消は支払い前であればマイページお買い物履歴よりキャンセル操作を行うことにより取消が可能です。
3. 支払い後の取消に関しては各店舗の返品交換基準に準じます。
4. 商品の返品にかかる送料は別途店舗にて定めている場合を除き、会員が負担するものとします。
第１８条（返金）
1. 返品等に伴う商品等代金等の返金については各店舗の規定する基準に準じます。
2. 商品等の購入等申し込み時の支払方法が当社口座への銀行振込みであった場合で、会員が誤って支払代金よりも多く振り込んだときは、当社は以下の各号に従って対応します。
① 振込金額が５５０円以下である場合、当社は会員に差額分のポイントを付与します。
② 振込金額が５５０円以上である場合、当社は会員の登録済みメールアドレスへのメールにより通知し、ポイント付与または会員口座への振込のうち、会員が選択したいずれかの方法に従い処理を行うものとします。ただし、会員が会員口座への振込を選択した場合、振込手数料として発生する５５０円は会員自身が負担することに予め同意するものとします。
第１９条（商品等レビュー）
1. 会員は取引店舗、商品等に関するレビューを投稿し、また、他の会員が投稿したレビューを閲覧することができます。
2. 会員はレビューを投稿するにあたり、以下の各号に規定する内容を含むレビューを投稿してはならないものとします。
① 取引店舗、他の会員、当社その他の第三者への誹謗中傷、揶揄、攻撃またはこれらに準ずると当社が判断する内容
② 取引店舗、他の会員、当社その他の第三者の知的財産権、その他の権利を侵害しまたはそのおそれのある内容
③ 取引店舗、他の会員その他の第三者のプライバシーを侵害しまたはそのおそれのある内容
④ 取引店舗、他の会員その他の第三者の氏名・メールアドレス・電話番号・住所等個人を特定し得る情報を含む内容
⑤ 根拠なく取引店舗、他の会員、当社その他特定の第三者および商品等の評判を毀損する等、信用を毀損しまたはそのおそれのある内容
⑥ 虚偽または真実でない内容
⑦ 他者（会員でない者も含む）が投稿した商品等レビュー（他社が運営するサイトの商品等レビュー等も含む）の全部または一部を含む内容
⑧ 会員自身の体験に基づかない内容
⑨ 本サイトおよびその機能に関する問い合わせやクレームを含む内容
⑩ 広告、宣伝、営業活動、公職選挙活動、特定の思想・宗教への勧誘、またはこれらに準ずる内容
⑪ 健康食品、化粧品および医薬部外品等の商品や施術等のレビューを投稿する際、以下のような医薬品的な効能および効果を示す内容
・病気の症状が改善された旨（例：血圧が下がった）
・特定の疾病に効果があった旨（例：アトピーが治った）
・体の機能が増強された旨（例：代謝が上がって脂肪が燃焼した）
・病気の予防に効果があった旨（例：インフルエンザにならなかった）
⑫ 当社以外の特定の企業や当社以外が提供するサービス等に直接的に誘導する内容
⑬ 差別的表現を含む内容
⑭ コンピューターウィルス等有害なプログラム・スクリプトの類を含む内容
⑮ 犯罪的行為に結びつくまたはそのおそれのある内容
⑯ 児童や青少年に対し著しく粗暴性、残虐性または犯罪を誘発助長し、その健全な育成を阻害する内容
⑰ 猥褻物および児童ポルノに該当する投稿、買春・売春を助長する投稿、出会い目的を含む投稿等性的嫌悪感を催す内容
⑱ 他の会員に不快感を与える内容
⑲ 日本の法令、地域の条例、ガイドライン等その他の法令に抵触しまたはそのおそれのある内容
⑳ 公序良俗に違反しまたはそのおそれのある内容
㉑ 前各号の他、当社が掲載を不適当と認めた内容
3. 当社は会員が第２項に違反したレビューを投稿した場合、以下の各号に規定する措置をとることができるものとします。
① 会員が投稿したレビューの全部もしくは一部の訂正または削除
② 会員へのレビューの全部もしくは一部の訂正または削除の要請
③ 会員の本サイトの利用停止
④ その他当社が必要であると判断した措置
4. 当社は本サイトにおいて掲載されるレビューの内容について、何ら保証するものではなく、一切の責任を負いません。
第２０条（ポイント）
1. 本サイトおいて商品等の購入等につき、所定のポイントが還元され、１ポイント＝１円換算として、次回以降ポイントを利用して割引購入することができます。
2. 第１項の他、本アプリ導入店舗の店頭において、本アプリ上の「マイコード」を提示することにより、ポイントを貯めることができます。
3. ポイントは商品等の購入以外にキャンペーン等で取得することが出来ますが、キャンペーン参加でポイント取得が保証されるものではありません。
4. ポイントの有効期限は最終利用日（最終のポイント加算日）から１年間とします。
5. ポイントは他人に譲渡することはできません。また退会時に換金・同等の物品による返還請求することはできません。
6. 商品等の購入等により発生するポイントは当社システムに代金の支払いが反映された時点で付与することとします。
7. 会員が本サイトにおいてショップ ファンクラブに参加し、以下の各号の条件を満たす場合、参加しているショップ ファンクラブ対象ショップからポイントが付与されます。ポイントは毎月末に集計され、翌月１０日に付与されます。
① 毎月末日の２４時までにショップ ファンクラブに参加していること
② 会員が参加しているショップ
ファンクラブ対象ショップにて、対象月に商品等の購入等実績があること
ただし、購入等の後にショップ ファンクラブに参加した場合であってもポイント付与の対象となります。また、購入等は会員の入金が当社システムに反映された時点をもって実績となり、店頭払いまたは現地払いの場合は来店済みであることが必要です。
第２１条（スタンプカードサービス）
1. 「スタンプカード」とは、会員が店舗に来店し、または店舗において注文等をすることにより得られるスタンプを蓄積し、記録することのできる本アプリ内で提供される仮想の電子的なスタンプカードをいいます。
2. 店舗がスタンプカードを発行している場合、店舗への来店または来店時の商品等購入につき、所定のスタンプが蓄積され、店舗が設定した特典を受けることができます。
3. スタンプは来店、商品等の購入以外にキャンペーン等で取得することが出来ますが、キャンペーン参加はスタンプ取得を保証するものではありません。
4. スタンプカードの有効期限は各店舗により異なります。有効期限はスタンプカード発行日から起算することとします。
5. スタンプおよびスタンプカードは他人に譲渡することはできません。また、退会時に蓄積スタンプ相当の金銭または物品等との交換を請求することはできません。
第３章 イベチケサービス
第２２条（適用範囲）
1. 本章は、本サービスのうちイベントチケットサービス「イベチケ」を利用する会員に適用されます。本章に定めのない事項については、本規約の他の規定を適用するものとします。
第２３条（用語の定義）
1. 「イベチケ」とは、当社が提供するイベント形式のチケット販売サービスをいいます。
2. 「イベント」とは、イベチケに掲載されているイベントをいいます。イベントには現地開催の通常イベント、オンラインで開催されるオンラインイベントがあります。
3. 「チケット」とは、イベチケで販売されているイベントチケットをいいます。
4. 「同行者」とは、会員として、チケット購入者と共に対象イベントに参加する者をいいます。
5. 「分配」とは、チケットを購入した会員が、対象チケットを同行者に割り当てる行為をいいます。
第２４条（チケットの購入）
1. イベチケで販売されるチケットは原則として先着販売になります。
2. チケットの種類によっては座席を指定することができ、整理番号が発行されます。
3. 未成年者は、チケットの購入に際し親権者の承諾を得なければならないものとします。
4. チケットの購入を希望する会員（以下「チケット購入者」という）は、当社が別途指定する方法に従って申し込むものとします。
5. 店舗は店舗側の事情により、チケットの購入をお断りすることがあります。
6. チケットの利用契約（以下「利用契約」という）は、会員が入力内容を確認のうえでチケット購入する旨のボタンをクリック（タップ）し、その後、購入を申し込んだ店舗から購入を受け付けた旨のメールが会員に到達した時点または購入の申し込みが完了していることが会員のマイチケットページ上で表示された時点のいずれか早い時点をもって、該当店舗と会員の間で成立するものとします。
7. イベチケ利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は会員と店舗間の契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
8. 通信の障害・登録情報の誤り等、弊社の直接管理の及ばない事情によって契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、チケットが購入できなかった場合においても、弊社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。
9. 会員が以下の各号に該当する場合、会員がイベチケを通じて取引を行った店舗（以下「取引店舗」という）は、会員に催告することなく契約を取消または解除することができます。
① 当社または取引店舗が会員と連絡を取ろうとしたにも関わらず会員と連絡ができず、取引の円滑な履行ができない場合
② 会員が第３６条（禁止事項）に違反した場合
③ 会員が常識の範囲を超える大量購入または大量キャンセルを行った場合
④ 会員が支払方法としてクレジットカード決済を選択した際に、登録したクレジットカードの利用について、カード会社が当該利用の承認を取消した場合
⑤ その他、取引店舗が不適当であると判断した場合
第２５条（イベチケ支払方法）
1. 支払いは以下のいずれかの方法で行います。ただし店舗により利用できる支払方法が異なります。
① 前払い
l クレジットカード：クレジットカードによる一括払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。利用可能なカードブランドは以下の通りでございます。
n Visa
n Mastercard
n JCB
n American Express
n Diners club
l 銀行振込み
l リンク決済：注文完了後、決済専用のURLリンクを発行します。リンク先の決済画面より、クレジットカードの情報を入力しお支払いを完了いただきます。
② 現地払い（店頭での支払い方法は店舗毎に異なります。）
2. 会員は、注文時に選択した以下支払方法によってチケットの代金の支払を完了させるものとします。定められた期日までに支払がない場合、当該契約は解除される場合があります。
① クレジットカード決済
申し込みが確定時に請求内容が確定し、イベントの開催が確認された日の５日後に決済させていただきます。
② 銀行振込み・リンク決済
イベント毎の支払期限までにお支払いいただきます。
③ 現地払い
イベント開催当日にお支払いいただきます。（現地での支払い方法はチケット販売店舗毎に異なります。）
3. 第１項に従って、会員がクレジットカードによる支払を選択した場合、使用するクレジットカードは会員自身の名義のカードに限り、各クレジットカード会員契約に基づき利用することができます。
第２６条（チケットの分配）
1. チケット購入者は、前払いのチケットに限り、同行者にチケットを分配することができます。ただし、チケットの分配には同行者の本サービスの会員登録が必要になります。
2. チケット購入枚数が一枚の場合、分配はできません。チケット購入枚数が複数枚の場合、本人チケットを除いた残りのチケットについて分配できるものとします。
3. チケット購入者は、同行者に対しチケット受け渡しメール等を送信することにより、チケットの分配を行うものとします。
4. 同行者がある場合、チケット購入者はチケット購入前に、同行者全員が本規約に規定する利用資格を満たしていることを確認し、同行者全員に対し、本サービスを利用してチケットを購入する旨、同行者にも本規約が適用される旨、および本サービスの利用のために同行者の個人情報を登録する旨を通知する必要があります。また、チケット購入者は登録する同行者の情報の正確性を担保するものとします。
5. チケット購入者は、自らの責任においてチケットの分配を行うものとし、誤って分配されたことまたはチケット受け渡しメール等の送信が遅れたことにより同行者が対象イベントに参加できなかったことによるクレームや損害等について、当社は一切その責任を負わないものとします。
6. 同行者は、チケット受け渡しメール等受信後、同メール等に記載された方法に従い、速やかに自らに分配されたチケットの電子データを取得するものとします。なお、対象イベントの終了後は当該チケットを取得することができません。
7. チケット購入者は、同行者が当該チケットを取得した後であっても、当社が別途定める変更手続に従い、一旦分配した同行者を別の同行者に変更することができます。
第２７条（チケットの利用）
1. チケット購入者および同行者は、本サービスにより取得した対象チケット電子データに付帯した二次元コードによる電子認証を受け、対象イベントに入場することができます。
2. チケットの支払い方法が銀行振込み・リンク決済・現地払いの場合は、ご入金完了後二次元コードを発行いたします。
3. チケットの支払い方法がクレジットカード決済の場合は、お申込み完了後二次元コードを発行いたします。
4. 購入したチケットは、申し込み時に取引店舗により提示されたイベント開催期間内に限り利用できるものとします。なお、当社および店舗には、会員がチケットを利用しないままイベント開催期間を経過した場合を含め、いかなる場合においても当該チケットを買い戻す義務はないものとします。
5. イベチケサービスは、チケット購入者がチケットの購入手続きを開始した時点（同行者についてはチケット購入者が同行者に確認を行った時点）から、対象イベントの開催場所に入場するまでの間、同一の電話番号およびメールアドレスを保持していることを前提としています。チケットの購入後から対象イベント実施までの間に、チケット購入者または同行者が、電話番号もしくはメールアドレスまたはスマートフォンを変更する場合、当社が別途定める方法により、本サービスの登録者情報の変更の手続きをとるものとします。当社は、会員が登録者情報の変更を怠ったことにより会員に発生した損害について一切の責任を負いません。
6. チケット購入者は、自らの責任と費用負担で、購入したチケットの対象イベント開催時の入場手続きを行うための環境を備えるものとします。
7. チケット購入者または同行者が入場できないことに関する問題は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、チケット購入者または同行者と当該店舗との間で解決するものとします。
第２８条（チケットのキャンセル・返品等）
1. 本サービスにおいて購入できるチケットには、クーリングオフは適用されません。
2. チケットについては、以下の各号に規定する場合を除き、分配用のチケットを含め、原則としてキャンセルすることはできません。
① 第２９条（イベントの変更・中止および返金対応）に規定する場合
② 店舗の倒産等によりチケット有効期間中にチケット記載の店舗サービスの利用が不可能または困難であると当社が判断した場合
③ 店舗が入金完了時点後にチケット利用条件の著しい不利益変更を行ったと当社が判断した場合
④ その他当社が適切と判断する場合
3. 例外的に店舗がキャンセル等に応じる場合、キャンセル等の是非やそれに関わる料金は各店舗の規定する基準に準じます。店舗は、自己の責任においてその諾否を決定し、返金手続等はチケットの利用契約の当事者である店舗が主体となって実施するものとします。なお、当該返金手続等が完了しない場合であっても当社は責任を負わないものとします。
4. 過度なキャンセル等が続いた場合、当社基準により取引をお断りする場合があります。
5. 店舗は、未使用の状態で有効期限が経過したチケットについての返品には応じません。
第２９条（イベントの変更・中止および返金）
1. 利用契約成立後、店舗は、イベント料金・内容等その他の取引条件を変更することがあります。この場合でも、店舗による変更前に既に成立している利用契約については、当該利用契約が成立した時点のイベント料金等その他の取引条件が適用されます。ただし、既に成立している利用契約の取引条件がチケット購入者の不利益にならない形で変更される場合、店舗とチケット購入者の間で取引条件を変更することについて個別に合意した場合、やむを得ない事由によりイベント内容が変更される場合等合理的理由のために相当な手段かつ範囲で取引条件が変更される場合はこの限りではありません。
2. 店舗がイベントをその終了前にやむを得ず中止する場合、当該店舗はその責任においてチケットを購入した会員への通知を行い、チケット販売代金のすべてまたは一部を所定の期間内に払い戻すものとします。
3. チケット代金等の返金については各店舗の規定する基準に準じます。
4. イベントの内容変更や中止によりチケット代金の払戻しが行われる場合、店舗の依頼により、弊社は、弊社よりご購入いただいた会員（ご購入名義人）を対象に、払戻し業務の一部を代行する事があります。弊社所定の受付期間を過ぎてからの払戻し依頼はお受けできません。
5. 返金の際は、同行者分も合わせてチケット購入者に返金し、同行者分を同行者に返金することはいたしません。
第３０条（転売の禁止）
1. 利用者は、本サービスの利用に際し、以下に規定する転売行為を行ってはなりません。
① 対象チケットまたは対象イベントに参加できる権利を、営利を目的として第三者に転売する行為
② 対象チケットまたは対象イベントに参加できる権利を、本サービスを利用して転売する行為
③ 対象チケットまたは対象イベントに参加できる権利を、インターネットオークション、ダフ屋、金券ショップ等を通じて第三者に提供する行為
④ 特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律第２条第３項に規定されている「特定興行入場券」にあたるチケットを興行主催者の同意なく有償譲渡する行為
⑤ 本サービス外で取得したチケットまたはイベントに参加できる権利を、本サービスを利用して提供する行為
2. 転売行為が判明した場合、弊社の判断によりチケットを無効とさせていただき、会員資格を喪失させていただく場合がございます。
3. 転売行為が判明した場合、店舗が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることがあります。
4. 理由または手段の如何を問わず、取得した対象チケット電子データの複製を禁止します。当社および店舗は、複製された、または、複製が疑われる対象チケット電子データを無効とすることができるものとします。
5. 会員が本サービスを経ずに不正に入手したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。
第４章ノムノムサービス
第３１条（適用範囲）
1. 本章は、本サービスのうち社交飲食店等に関する情報掲載サービス「ノムノム」を利用する会員に適用されます。本章に定めのない事項については、本規約の他の規定を適用するものとします。
第３２条（用語の定義）
1. 「ノムノム」とは、当社が提供する社交飲食店等に関する情報掲載サービスをいいます。
2. 「掲載情報」とは、会員がノムノム上で閲覧できる営業時間、求人情報、キャスト等の店舗に関する情報をいいます。
第３３条（利用資格）
1. ノムノムの利用は、第５条（会員登録資格および反社会勢力の排除）第２項にかかわらず、１８歳以上の方に限られます。１８歳未満の方（高校生含む）はノムノムを利用することができません。
2. 会員は、いかなる事情があっても、１８歳未満（高校生含む）の閲覧および利用が禁止されているサービスであることを理解した上で、自らの責任において閲覧および利用することに同意しているものとみなします。また、１８歳未満の者（高校生含む）が本サービスを閲覧した場合には、直ちにブラウザを閉じるなどの利用防止措置を取らなければならないものとします。
第３４条（掲載情報の利用）
1. 会員は、自己の責任において掲載情報を閲覧し、利用するものとします。
2. 掲載情報の内容は、各店舗の責任において掲載されるものであり、当社はその正確性、完全性、有用性、最新性または適法性を保証するものではありません。
3. 会員は、掲載情報を利用するにあたり、店舗が定める利用条件その他のルールを遵守するものとします。
第５章（共通事項）
第３５条（著作権・知的財産権）
1. 本サイトおよび当社発行書籍等に掲載されている写真等の著作物・コンテンツの著作権（知的財産権を含む）は当社または店舗に帰属します。よって、会員を含む第三者はこれらの著作物を、当社または店舗の事前の承諾なく複製、送信、上映等を行うことはできません。また、当社の商標は会員を含む第三者に混同を生ずるおそれのある方法や、当社の名誉または信用を傷つける方法で当社のものではない製品またはサービスに関して用いることはできません。
第３６条（禁止事項）
1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する者について、事前の通知または催告なく、本サービスの利用停止、会員資格の取消しその他当社が必要と認める措置を講じることができるものとします。また、当社はその理由について一切の開示義務を負いません。
① 会員登録その他当社への届出に際し、虚偽の申告をした者
② 他人になりすまして本サービスを利用した者
③ 会員IDまたはパスワードを第三者に利用・譲渡・貸与し、または不正に使用した者
④ 法令または公序良俗に違反した者
⑤ 犯罪行為または犯罪行為に結び付く行為を行った者
⑥ 反社会的勢力に該当し、これと関係を有し、または利益供与その他これに準ずる行為を行った者
⑦ 商品またはサービスについて、購入意思なく申し込みを行った者
⑧ 本サービスを利用した取引について、代金不払い、無断キャンセル、受取拒否、キャンセル不払いその他契約上の義務を履行しない者
⑨ ポイントその他本サービス上の特典を不正に取得し、または本サービスを不正利用した者
⑩ 本サービスの運営を妨害し、不正アクセス、有害プログラム送信その他システムに支障を及ぼす行為を行った者
⑪ 当社、店舗、他の会員または第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーまたは知的財産権を侵害した者
⑫ 本サービスを通じて取得した情報を利用し、営業活動、勧誘活動、引き抜き行為その他当社または店舗の利益を害する活動を行った者
⑬ チケットその他本サービス上で取得した権利を不正転売・複製し、または営利目的で利用した者
⑭ 不正な方法によりイベントへ入場し、またはイベント運営を妨害した者
⑮ １８歳未満でノムノムを利用した者（高校生含む）
⑯ １８歳未満の者（高校生含む）にノムノムの利用または閲覧を促した者
⑰ ノムノムを出会い目的、わいせつ目的その他公序良俗に反する目的で利用した者
⑱ 本規約その他当社が定める規約およびガイドライン等に違反し、本サイトの趣旨目的に反する行為をした者
⑲ その他当社が会員として不適当と認める事由がある者
第３７条（退会手続き）
1. 会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。また、会員は当社が退会申請を受領した時点で会員資格および所有ポイントを喪失するものとします。
第３８条（免責）
1. 当社は、コンピュータ障害、通信障害、システムメンテナンス、不正アクセス、天災地変その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を中断、停止または終了することがあります。この場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 当社は、本サービスを通じて提供される商品、役務、店舗サービスその他一切のサービスについて、その品質、性能、安全性、適法性、有用性、他の商品等との適合性その他の欠陥、またはこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等についてはいかなる保証・負担も負わないものとします。
3. 商品購入、ウェブチケット購入、イベントチケット購入、予約その他店舗との取引は、会員と店舗との間で直接成立するものであり、当社は当該取引の当事者とはならず、これに関して責任を負いません。
4. 当社は、店舗の営業状況、営業実態、満席、休業その他店舗都合によるサービス提供不能について責任を負いません。また、店舗について当社所定の基準に基づき審査を実施している場合があっても、その営業内容または法令適合性を保証するものではなく、営業実態等について詳細な調査を行う義務を負いません。
5. 当社は、本サービスを通じて会員が取得する情報、掲載情報、イベント情報、商品情報その他一切の情報について、その安全性、正確性、完全性、最新性、有用性、信頼性または適法性を保証しません。
6. イベント内容、出演者、開催日時、施設運営状況その他イベントに関する事項は主催者または店舗の責任において提供されるものであり、当社は、会員が希望する日時または目的に適合したイベントまたは店舗サービスの提供を保証しません。
7. 当社は、本サービスまたはSNS等に掲載されるレビュー、コメントその他第三者が投稿した情報の内容について保証せず、これにより会員に生じた損害について責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
8. 当社は、会員または店舗に対して情報提供等を行う場合がありますが、当該情報を利用したことにより生じた損害について責任を負いません。
9. 会員が本規約その他当社の定める規約およびガイドライン等に違反したことにより生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
10. 会員による会員IDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
11. 当社は、会員の本サイト利用に関連して会員に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、債務不履行責任・不法行為責任・その他法律上の請求原因の如何を問わず、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害については、責任を負わないものとします。
12. 当社の責任は、合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとします。
第３９条（分離可能性）
1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有する者ものとします。
第４０条（準拠法、合意管轄裁判所）
1. 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、当社と会員の間で訴訟の必要が生じた場合は、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第４１条（存続条項）
1. 以下の規定は会員が本サイトの登録を解除した後も有効に存続するものとします。
本規約の第５条（会員登録資格および反社会勢力の排除）、第３５条（著作権・知的財産権）、第３８条（免責）、第３６条（禁止事項）、第４０条（準拠法、合意管轄裁判所）
令和7年6月18日改訂
令和8年6月26日改訂