サイトご利用規約(ツクツク!!通販・ウェブチケット・グルメ会員規約)

ツクツク!!会員規約

第1条(会員)

  1. ツクツク株式会社(以下、「当社」といいます)は、この利用規約を承諾した者のみを当社が運営するツクツク!!(以下、「当サイト」といいます)会員(以下、単に「会員」といいます)と認め、サービスを提供いたします。
  2. 会員ID・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・貸与できないものとします。また、会員ID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、この会員ID・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。


第2条(会員資格の喪失及び賠償義務)

  1. 会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他会社が会員として不適当と認める事由があるときは、会社は、該当する会員の資格を取り消すことができることとします。
  2. 会員は、以下の各号に定める行為をしたことにより会社に損害を生じせしめたときは、これを賠償する責任を負います。
    • 会員ID、パスワードを不正に利用すること
    • 当社のホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当社のホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、会社の営業を妨害すること
    • 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
    • その他、この利用規約に反する行為をすること


第3条(個人情報取り扱いについて)

ツクツク 株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報が個人の人格尊重の理念の下に慎重に取扱われるべきものであることに鑑み、個人情報を保護することが当社の事業活動の基本であり社会的責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

  1. 個人情報の収集・利用・提供
    当社は、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、お客様の個人情報を適切に収集・利用・提供いたします。
  2. 個人情報の適正管理
    当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
  3. 個人情報に関する法令などの遵守
    当社は、個人情報の保護に関する法令・ガイドラインを遵守して、お客様の個人情報を取扱います。
  4. 個人情報保護の維持・改善
    当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう個人情報保護管理者を設置し、従業者への教育・取扱いの点検などを行うと共に、個人情報保護の取組みを継続的に見直し、改善・向上に努めてまいります。

個人情報の取扱いについての詳細はこちらをご参照ください。


第4条(通信時のセキュリティ)

個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。ただし、その安全性は会社によって保証されるものではなく、万一会社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、会社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。


第5条(インターネットシステムの中断)

コンピュータトラブル、メンテナンスその他当社ウェブサイトの運営管理上やむを得ない場合は、会員への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これにより会員が損害を被っても、当社は賠償の責任を負わないものとします。


第6条(コンテンツの変更)

当社は、当社ウェブサイトに関して、会員への事前の通知なしに、サービスの変更・停止・中止並びに本規約の変更を行なうことができることとします。


第7条(注文受付地域)

商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。 また、配送先も日本国内のみとなります。


第8条(会員登録資格・基準等)

  1. 16才未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より注文を行っていただきます。
  2. 審査等により、商品の発送が遅れることや、申込みをお断りすることがあります。


第9条(表示価格・税)

当サイト上での表示価格は、消費税を含んで表示しております。


第10条(商品の購入)

  1. 会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
  2. 前項の申込みに伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
  3. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
  4. インターネット上の障害、その他の会社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、会社はその責任を負いません。


第11条(支払方法)

お支払いの方法は以下のいずれかの方法を持って行ないます。 ただし店舗により利用できる支払方法が異なります。

  1. クレジット力一ド :クレジットカードによる一括払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。利用可能なカードはVISA・マスターカード・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースです。
  2. 代金引換郵便
  3. 銀行振込み
  4. コンビニエンスストア払込用紙によるお支払い
  5. 店頭に赴いてのお支払い(店頭での支払い方法は店舗毎に異なります。)


第12条(商品の発送)

  1. 在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き注文入力完了から各店舗の規定するお届け日数に準じてお届けします。
    1. 顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合
    2. 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
    3. 会社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
    4. 商品の販売ページに特に定めのある場合
  2. 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
  3. 注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、販売店よりEメール・ハガキ・電話のいずれかでご連絡いたします。


第13条(商品の保証)

各店舗の規定する商品保障に準じます。


第14条(送料)

店舗ならびに商品により送料が異なります。商品画面および注文確認画面にてご確認いただけます。


第15条(商品等の返品・交換・注文の撤回及び取消し)

  1. 各店舗の規定する返品基準に準じます。ただし、過度なご返品が続きましたら、会社基準により御取引きをお断りする場合がございます。ご了承ください。
  2. 注文後の取消はお支払い前でしたらマイページ注文履歴よりキャンセル操作を行うことにより取消が可能です。
  3. お支払い後の取消に関しましては各店舗の返品交換基準に準じます。


第16条(商品等に関する免責)

  1. 当社は、本サイトを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等についてはいかなる保証・負担も負わないものとします。
  2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
  3. 当社は、本サイト及び販売店舗各ページ上において、Facebook、Twitter等のSNSサービスの利用会員が投稿した商品に関するコメントの内容について、当該コメントの内容が事実に反するものであったとしても、これによる商品を購入した会員に生じた損害に対しては、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。


第17条(著作権・知的財産権)

当サイト及び当社発行書籍等に掲載されている写真等の著作物・コンテンツの著作権(知的財産権を含む)は運営会社もしくは販売店舗に帰属します。よって、会員を含む第三者はこれらの著作物を、当社の事前の承諾なく複製、送信、上映等を行うことはできません。


第18条(ポイントサービス)

本サイトにおいて商品の購入につき、所定のポイントが還元されるサービスをポイントサービスといいます。またポイントサービスに参加するには当サイトの会員になることが必要です。

  1. 本サイトにおいて商品の購入につき、所定のポイントが還元され、次回以降ポイントを利用して割引購入することができます。
  2. ポイントは商品の購入以外にキャンペーン等で取得することが出来ますが、キャンペーン参加でポイント取得が保証されるものではありません。
  3. ポイントの有効期限は最終ご利用日(最終のポイント加算日)から1年間とします。
  4. ポイントは他人に譲渡することはできません。また退会時に換金・同等の物品による返還請求することはできません。


第19条(退会手続き)

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。また、会員は当社が退会申請を受領した時点で会員資格および所有ポイントを喪失するものとします。


第20条(その他)

天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、会社は何ら賠償の責を負わないものとします。


第21条(裁判所)

会社と会員の間に、訴訟の必要が生じた場合には、「東京地方裁判所」を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


第22条(問い合わせ)

本規約・個人情報保護方針に関するお問合せは以下よりお願いいたします。

インターネット:総合お問い合わせ窓口
メール:info@tsuku2.jp
お電話:【フリーダイヤル】0120-64-2929(受付時間:平日11:00~18:00)

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