エレナ フローラ


エレナ フローラ

エレナフローラは、横浜にある無添加石けん(ハンドメイドソープ)と
スキンケア製品の工房です。

石けんはお肌に最初に触れる化粧品と考え、自然で良質な原材料を選び
コールドプロセス製法で丁寧につくっています。

石けんの他にもスキンケアバーム・リップクリーム・美容オイルなど
植物の恵みを取り入れた安心できる製品を取り揃えています。

◆神奈川県より業許可を取得した品質管理・安全管理体制の整った
自社の製造所でつくっています。

化粧品製造業許可番号:14CZ200275
化粧品製造販売業許可: 14COX10123


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エレナフローラは、横浜にある手作り石けん工房です。

十数年前 娘のアトピー性皮膚炎がきっかけで自宅のキッチンで石けんを作り始めました。

使い心地のやさしさと 環境へのやさしさの両方に魅かれ、
きちんとした体制で石けんを作り、使ってくださる方の生活に小さな愉しみや癒しの時間を
贈ることができたらどんなに幸せだろう! そう考えてきました。


何年もかけて準備し、2017年に「化粧品製造業」と「化粧品製造販売業」の
二つの業許可を取得した工房(製造所)を造り、石けんやスキンケア製品作りをスタートいたしました。


心を込めて作った無添加の石けんやスキンケア製品をご用意してご来店をお待ちしております。

エレナフローラ公式サイト:http://elenaflora.com/
Facebook:https://www.facebook.com/elenaflora.jp/
Instagram:https://www.instagram.com/elena_flora_handmade_soap/

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ショップ名 エレナ フローラ
ショップページ
おすそわけマーケットプレイス「ツクツク!!」店
https://tsuku2.jp/elenaflora
サイト運営責任者 堺谷 美知
〒236-0051
神奈川県横浜市金沢区富岡東2−5−30
【ご連絡先】clara-3000.s@docomo.ne.jp


販売事業者名 有限会社エルファーロ
サイト運営担当者 堺谷 美知
商品代金以外の必要料金 送料・銀行振込手数料・代引き手数料
注文の受け付け方法 ショッピングカートによるオンライン注文
商品代金のお支払い時期 【クレジットカード決済】:ご注文完了時 
【銀行振り込み】:ご注文完了後、4営業日以内
【店頭・現地払い】:商品受け渡し時
商品の引き渡し時期 原則として商品の決済完了後、3日以内に発送致します。
銀行振込・コンビニ振込の場合は、ご入金確認完了後3日以内の発送となります。
返品・交換について 【返品の可否】
初期不良・弊社手違い等がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で着払いにてご返送をお願い致します。

商品の性質上お客様都合による返品はお受けしておりません。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
以下の場合のみ商品の返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後ご連絡を頂いておらず8日以上経過した商品。
・お客様の過失により破損した商品。
・開封済みの商品。
・セール対象商品。

【返品にかかる送料負担の有無】
弊社の過失によります商品返品(商品不良・発送ミス)にかかる送料については当社負担とさせて頂きますので、恐れ入りますが
着払いにて下記の返品先までお送り下さいませ。

▼返品先
住所 :〒236-0051
    神奈川県横浜市金沢区富岡東2-5-30
会社名 :有限会社 エルファーロ
エレナ フローラ
担当者名:堺谷 美知 (サカイヤ ミチ)
電話番号:045-353-9840

【返金手続きについて】
返金手続きについては、商品返品後1週間(7日)以内となります。
ご返金させて頂く際にはご指定頂きました口座へのお振込とさせて頂きます。
その際の手数料については、当社で負担いたします。
資格・免許 化粧品製造販売業許可番号:14C0X10123 化粧品製造業許可番号:14CZ200275
プライバシーポリシー お客様からいただいた個人情報は商品の発送と当店からのご連絡、ご案内以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・補完し、第三者に譲渡・提供することはございません。
当店へのお問い合わせ ショップへお問い合わせ頂くにはツクツク!!にサインインして頂く必要がございます。